为确保旺季综合营销取得优良业绩,为全年工作胜势奠定扎实基础,农行浙江诸暨市支行抓住旺季最后冲刺时段,进行积极部署。
一是加强领导,身先士卒。随着旺季综合营销进入倒计时,为实现各项业务指标齐头并进,该行相继召开旺季业务推进会、公司业务专题会等会议,重申旺季工作重要性,号召全行员工树立信心、鼓足干劲,以高度的责任感、危机感、使命感进入到旺季营销冲刺状态。该行班子领导还身先士卒,坚持到联系网点指导工作,与网点一道分析工作方式方法,帮助网点提高营销效率。下基层期间行领导还与有网点的集镇主要领导开展联谊,为下阶段获得乡镇(街道)国库集中支付业务代理资格及乡镇财政机构对接打下基础。
二是盘点指标,加快进度。该行各业务部门和各网点对照市分行下达指标明细,认真细致进行盘点,找出差距,进行任务分解,责任到人。该行还对各网点营销进度坚持按日通报,提高网点紧迫感,抓好各项指标完成的序时进度,确保负债业务、资产业务、中间业务等核心业务和各项产品指标齐头并进。
三是优化服务,增强后劲。为不断推进旺季工作,该行针对民主评议行风活动反映出来的问题,在组织开展柜台营销技巧、文明标准服务、网点投诉处理管理、经济资本管理、国际业务、中间业务等培训的基础上,还整理出《网点临柜常见问题及处理对策》下发到每一位基层员工,强力提升服务水平,增强各项业务的发展后劲,巩固旺季营销工作成果,促进各项业务平稳较快发展。
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