建行滨州分行完成2013年第二次柜面服务现场检查

    3月12日至3月15日，建行滨州分行组织了对全辖33个营业网点的柜面服务情况进行现场检查。本次柜面服务现场检查，对整个检查的组织实施进行了周密组织和安排。本次检查对服务设施配备与使用、员工职业形象建设、服务的技能与效率、理财中心、自助设备管理以及客户意见管理等为检查重点，从“营业网点环境”、“大堂经理”、“个人业务顾问”、“职业形象”、“服务技能和效率”、“自助设备”、“客户意见”几个方面，通过现场检查、业务体验等形式对所辖全部34个网点柜面服务工作进行了现场评分。