“加强基层管理,夯实基础管理”不是挂在嘴上而是要记在心上,是需要我们用行动去践行,去诠释,去感悟。“任重者,责亦重”,我们要时刻严格要求自己,明确自身应尽的责任。要有锲而不舍的学习精神、兢兢业业的敬业精神。
一、加强风险防范意识。安全是银行业的第一生命,是立行之本,只有确保安全才能更好地去开展各项工作。为了加强员工的风险防范意识,我行利用早训多次学习安防案例,让员工深刻的感受到风险防范不是喊口号、走过场,而是要实实在在的落实到每天的工作中去,这样才能有效防范案件的发生。
二、柜员必须严格把关,客户在办理存取款业务时必须进行风险提示,如果是给他人汇款,除问清钱数外如属异地汇款,先告知客户需要收取手续费,避免不必要的麻烦与损失。客户确认无异议后再进行录入。录入时看清户名、金额、账号,如出现异常必须告知客户,等客户确认无误后柜员再对该笔业务进行确认,递交凭证给客户签名时同样清楚告知客户签名的位置及方式,客户递交给柜员凭证后柜员同样先审核无误后再将回单递予客户。只有规范了操作流程才能更好地杜绝差错或案件的发生。
三、主管授权不能走过场。授权时一定要严格把关,必须看清业务类别、金额、账号、姓名、清点钱数、验证有效证件无误后方可授权。如发现异常绝不给予授权。授权决不能走过场,严防差错及违规行为的发生。发现问题及时整改。每天须对柜面监测系统、营运稽核系统高度关注,对风险提示认真审核,及时查阅柜员凭证,确保业务的真实与合规。一旦发现柜员的差错和问题,及时指出并督促整改,绝不迁就掩盖。
“双基”是一种氛围,需要每个人用心去感受;“双基”是一种立场,需要每个人去坚守;“双基” 是一种潮流,需要我们每个人随潮而动。白云从不向天空承诺去留,却朝夕相伴;风景从不向眼睛说出永恒,却始终美丽;星星从不向黑夜许诺光明,却依旧闪烁。我相信,“双基”已经像绵绵春雨,润物细无声,在我们每位员工心中生根发芽。