建行枣庄台儿庄支行学习服务质量通报 做好服务提升工作

    近日，中国建设银行枣庄台儿庄支行多次利用晨会时间，由分管行长带领营业室全体人员反复学习上级行营业网点服务质量监控检查通报，要求大家：一是加强服务规范学习，严格按照《营业网点服务质量规范指引》标准做好服务工作；二是加强客户投诉管理，解决好客户关心的问题；三是关注服务细节，从文明用语、举手示意、着装规范、环境卫生等每个细节入手，抓好日常规范落实，全面提升规范化服务水平，确保规范服务的各项要求落到实处。(枣启轩)