工商银行钦州分行为了抢占旺季存款市场资源,在辖内掀起劳动竞赛热潮,有效地促进了对公存款业务快速发展。截至3月上旬,该行对公存款较年初增长7%,居同业第一。 一、营销方案突出一个“早”字。该行牢固树立“发展为第一要务”的思想,做到营销方案抢前抓早,认真做好“早”字文章。在上年底就制定落实一揽子的营销方案,要求各支行强化客户维护,确立“拓展和维护并重”的营销工作思路,高度重视对优质大客户的关系维护工作,服务好存量优质客户。此外,针对重点潜力客户制作营销方案,发挥对公理财产品优势,以无固定期限产品的高收益性、高流动性、工行独有性为营销突破口,依托产品优势,不断扩大优质客户群体。
二、资源整合突出一个“精”字。该行在去年底把公司业务、机构业务和个人金融业务整合到客户经理部,组建一支精干的营销队伍。改变之前粗放营销的模式,将行内营销的资源集中起来,寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。抓好客户资源的整合,在留住老客户的同时发展更多新客户。着重检讨客户是否对我们现有的服务有不满意的地方,尽可能满足客户的需求,提供增值的服务。此外,做好营销方案的整合。为客户提供全过程的服务、 全方位的服务和个性化的服务。针对不同的客户群体,针对不同的客户需求,设计出适应客户的产品及服务项目,彰显工行的竞争优势。
三、劳动竞赛突出一个“拼”字。该行开展业务营销劳动竞赛活动,与往年有所不同的是,不搞排排坐分果果,突出一个“拼”字,激励大家依靠营销实力拼抢更多的市场份额。以此激发全行员工的竞争意识,转变员工参与业务营销劳动竞赛活动的思想观念。通过表彰营销标兵和问责完成任务较差的部门和人员,把全行员工动员起来,形成人人参与营销的良好氛围,促进对公存款稳步攀升。
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