建行山东枣庄市中支行创新员工教育培训形式结硕果

    面对当前愈发激烈的金融竞争形势，建行枣庄市中支行将员工的教育培训工作作为打造高素质职工队伍的重要途径，并通过不断创新培训形式，丰富培训内容，达到了提高员工素质，改善员工思维观念，提高团队士气和服务营销能力，从而在激烈的竞争中获取优势的目的。在2012年度省分行工作会上，该行由于多项指标实现了快速均衡发展，荣获“先进支行”称号。该行的具体做法：一是注重培训的计划性。该行根据本单位的经营发展规划、岗位特点，提前制定切实可行的培训计划，把培训纳入发展规划之内。 二是注重培训的全员性。培训对象上至领导下至普通员工，受训覆盖面广，有力提高了员工的整体素质水平，有效推动了整体工作发展。 三是注重培训的延续性。该行把培训工作作为一项长期规划，常抓不懈，保持了培训的连续性，防止了半途而废。 四是注重培训的多样性。一方面是培训形式的多样性，聘请资深讲师授课形式、互动式的沟通与讨论形式、到先进网点参观学习的形式，不拘一格。另一方面是培训内容的多样性，培训内容既贴进工作实际，又有所侧重。班子成员侧重领导艺术和决策能力的培养；中层干部侧重发现问题、分析问题、解决问题的能力以及协调能力、沟通能力、用人能力方面的培养；经办岗位员工则侧重实际操作能力的培养。