工商银行宁波分行根据企业建立多层次养老保障体系的需要，不断完善养老金综合金融服务体系，以专业化、高品质的养老金业务服务能力，保障退休职工如意养老，为构建和谐社会发挥积极作用。
近年来，随着我国社会保障体制的不断完善，基本养老保险之外的企业年金等补充性养老金制度陆续出台，工商银行宁波分行依托总行年金业务“全牌照”，在宁波市最早开办企业年金服务，为企业提供专业化、规范化的养老金管理金融服务，较好地满足了宁波企业在发展过程中职工养老金、福利等资金管理的需求。在提供日常基本管理与服务的基础上，该行还倾力满足企业年金客户的个性化要求，优化网上银行年金服务、电话银行年金服务、牡丹信用卡年金服务等多个功能型年金产品，提高了业务处理的自动化程度和客户自助服务水平，为养老金业务的发展提供了强大的动力。目前，工商银行宁波分行管理的养老金个人账户数、受托管理的养老金基金规模、托管的养老金基金额均占宁波市同业首位。
在完善养老金综合金融服务体系中，工商银行宁波分行还针对中小企业资金规模小、专业人员缺乏、单独建立年金计划成本高的实际困难，专门量身打造了“如意养老”企业年金集合计划服务，先后推出三款“如意养老”标准化年金产品，通过简便的工作程序、标准的运作流程、规范的管理模式及多样化的投资产品，从根本上解决中小企业建立企业年金制度过程中遇到的困难，使广大中小企业及其职工能够同大型企业一样享受到安全、便捷、专业的年金管理服务。此外，工商银行宁波分行还针对各类企事业单位在养老、住房、医疗等各项福利及延期薪酬激励方面的服务需求，推出“如意人生”福利计划产品，将员工福利计划信息管理和银行理财结合在一起，较好地满足各类企事业单位员工福利基金管理的需求，提高福利资金使用效率，实现员工福利资金的长期保值增值。
目前，工商银行宁波分行的养老金服务范围已从企业年金拓展到了社保基金、企事业单位综合养老保障基金、个人养老基金等诸多领域，服务对象也从企业客户拓展到政府机构、事业单位、社会法人团体及个人客户，服务内容则包括受托管理、账户管理、基金托管、管理顾问、投资理财、权益信息管理、信息存储与查询和代理服务等，涵盖了养老保障体系的各个方面，能够满足各类养老金客户的多样化需求。
