春节刚过,节日的喜庆还未散去,建行长沙华兴支行传来捷报,该行一般性存款余额达224亿元,创出历史新高,旺季营销期间新增额与较年初新增额双双排名长沙地区第一。借旺季营销之东风,挟全员营销之气势,该行欣喜迎来蛇年的首个“开门红”。
开好旺季营销“三个会”
一是开好了预备会。兵马未动,粮草先行,在省行动员会召开之前,该行就召开了旺季营销预备会,提前做好了动员和客户储备工作。二是开好了动员会。2012年12月1日,该行召开了声势浩大的2013年“龙蛇竞舞 喜盈新春”旺季营销动员大会,会上,基层行你方唱罢我登场,投标竞标勇争先,明确了目标和任务,提升了士气和人气。三是开好了再动员会。动员会召开后,由行领导分组分别赶赴对口基层行,借民主生活会召开为契机,同步开好了旺季营销再动员会,安排部署活动开展的各项具体工作,提高了一线员工对旺季营销重要性的认识,增加了紧迫感和责任感。
做好对公对私“两篇文章”
具体而言,就是以旺季营销考核方案为主线,以客户答谢会和走访为主要内容,轰轰烈烈打响了一场优服、增存的旺季营销战役。从2012年12月19日到2013年1月17日,该行以基层行为单位,连续举办了11场客户答谢会,邀约了近2400名客户,全行上至行领导下到一线员工全员参与,每位行领导都倾情出席对口联系行的答谢会,并向客户致以新年的问候,中层干部与客户同席,面对面沟通和交流;基层员工们上台与客户亲密接触,携手演出……11场“感恩有您”VIP客户专场答谢会的成功举行,不仅拉近了与客户之间的距离,也极大地扩大了建行长沙华兴支行的社会影响力。与此同时,该行还召开了房地产客户2013新春答谢会;并根据客户规模、重要性的不同,对公司客户进行了以上门与电话相结合的分层走访,真正实现了客户维护的全覆盖。
面对存款“丰收”后的压力,该行全体将士将以“真抓”的激情,“会抓”的本领,“敢抓”的勇气,“齐抓”的合力,进一步增强紧迫感与危机感,全力以赴、快马加鞭、乘势而上,坚定不移地完成旺季营销乃至全年的既定目标任务。
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