工行广西博白县支行针对一季度存款旺季的实际,进一步加大工作力度,积极抓好存款工作,促进存款快速增长。截至3月10日,该行人民币各项存款比年初增加1.97亿元,完成上级行下达一季度增存目标任务的179%。
该行积极开展宣传营销活动。通过手机短信、悬挂横幅、发放宣传资料等形式,大力宣传灵通快线、结构性存款、存贷通等优势业务,进一步提高产品的知名度和市场影响力。同时,要求全行员工当好宣传员和营销员,加强存款业务宣传营销,深挖客户资源,抢抓存款,努力稳存增存。 该行努力开辟增存渠道。加强与政府有关部门的联系和沟通,积极争取到春节前代理发放转制企业职工安置补偿款、征地补偿款及各项补助金;实行公私联动策略,对辖内有贷户、结算户进行梳理,对优质客户实行名单制管理,加大代发工资业务拓展力度,提高工资性存款留存率;广泛捕捉收集存款信息,落实人员跟踪营销,抓好扩面拓户工作,力争项目业主落户本行,增加存款来源。 该行进一步优化客户服务。利用元旦、春节的有利时机,做好重点企业客户和中高端客户、潜力客户的走访工作,加强客户关系维护;对有贷户和其他优质企业,由客户经理一对一、面对面服务,做好产品营销推介,争取客户闲置资金回流本行;注重细节服务,开设VIP客户停车场,并为贵宾客户提供专属服务“绿色通道”窗口,同时在业务高峰期科学调配人员,增开服务“窗口”,缓解客户排队难题;发挥网点大堂经理的作用,加强对客户的识别和引导,做好业务分流工作,并对客户进行产品推介、疑难解释、情绪安抚等工作,以细致入微的服务赢取客户,增加存款。
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