2012年，建设银行长沙天心支行会计营运工作以内控管理为重心，进一步完善日常考核及激励机制；强化指导、帮扶和检查，深化对基层行关键风险点管理；狠抓人员培训，全力提升会计人员素质；追踪落实问题整改，强化执行，持续夯实会计营运基础，以高标准、严要求提升会计营运管理水平，较好地完成了全年各项工作目标，亮点纷呈。
会计营运基础管理保持领先。2012年，该行新增会计基础工作一级单位新姚路支行，一级单位达到4个；所辖营业部、长岭支行、赤岗支行3个网点被人民银行授予同城票据交换业务“优秀网点”称号；获得省行“2012年度会计管理工作先进单位”、“2012年度营运管理先进单位”称号。
系统运行和核算质量持续提升。全行系统运行省行通报差错1笔，16个网点实现了业务系统运行零差错；会计凭证稽核差错率继续保持万分之0.04的低位，全行共有8个网点保持了稽核零差错，其中白沙路支行连续60个月（5年）保持稽核零差错。
督导检查机制不断完善。该行构建了多层级、高频率的会计营运检查督导工作体系，强化督导质量，着力提升检查效果，加强对网点的指导和帮扶。2012年累计在网点现场督导检查200余天，共组织了4次季度性综合检查、4次突击检查、4次专项检查、5次非现场疑点核查；每个网点平均被检查督导达9次；累计下发会计营运检查通报4次、营运考核通报4次。
培训工作推陈出新显成效。该行坚持做好全员培训，在支行、网点的上下联动和多策并举下，会计人员整体素质得到有效提升，在省行组织的相关业务竞赛中取得好成绩：一是在省行组织的2012年“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动中荣获团体一等奖，单体项目的网上答题获全省第一名、团体业务知识竞答获二等奖、结算产品营销获二等奖；二是在省行举办的人民币知识及点钞技能竞赛暨人行选拔赛中，选手获得“人民币知识竞赛三等奖”；在省行一级现场验收中，新姚路支行柜面员工业务知识测试全体人员平均分超过90分，获得省行高度肯定。
现金管理效率稳步加强。该行狠抓重点业务环节，强化日常监督与考核，上下齐心协力，在保证支付前提下，全年人民币日均库存现金余额3316万元，日均现金备付率0.18%；外币现金备付率仅为0.01%，本外币现金备付率均控制在省行下达的指标内。
前后台分离业务平稳运行。该行前后台分离业务项目上线工作被省行授予“优秀支持奖”；2012年3月份柜面业务集中处理系统全面上线以来，运行平稳，各项指标数据良好，在省行通报中名列前茅。
集中对账工作常抓不懈。该行一直狠抓对账工作，强化日常管理，定期通报，严格考核，确保集中对账率保持为100%。
审计整改率继续保持100%。2012年底，总审计室对追踪审计结果显示，该行会计营运条线问题全部得到有效整改，问题整改率为100%。
戊辰传捷龙辞旧，己巳报春蛇迎新。天心支行全体会计人员将再接再厉，以饱满的工作热情持续投入到工作中，凝心聚力，力争在新的一年中再创辉煌！
