截止2013年2月26日,建行长沙湘江支行旺季营销代理寿险销售额累计新增1551.1万元,代理寿险收入完成率全省排名第一。
一是高度重视,组织落实。该行加强组织推动,狠抓销售督导,重点进行常态营销,形成每日通报制度,通过邮件、短信、等多种形式传导到各网点营销人员,确保完成旺季营销代理寿险收入目标。
二是利用系统,抓住商机。高柜柜员根据CCBS系统提示,查询弹屏话术并确认,根据客户类型询问意向、推荐业务顾问、递送折页、反馈结果;个人业务顾问根据PBCS系统提示和高柜推荐,识别客户需求、推荐产品、反馈结果,并每天通过PBCS系统“商机认领功能”获取跟踪商机,开展跟踪营销;个人客户经理根据OCRM系统的“潜在营销商机”功能,获取保险商机跟踪商机,识别客户需求、推荐保险规划、反馈结果。
三是加强管理,规范销售。网点人员在销售保险时,按照统一、规范的流程为客户办理业务。在客户填写投保单之前,提示客户仔细阅读人身投保提示书,引导客户在投保单上填写真实完整的客户信息,在人身保险新型产品投保单上抄录有关声明,并签字确认。
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