如何使操作中屡查屡犯、屡犯屡查的问题、差错得到有效控制？
如何在防范风险的同时有效提升服务、激发潜力促进业务发展？
为了让上述既是管理中的重点又是管理中的难点问题得到有效落实、解决，建设银行长沙天心支行精心组织、全面梳理，于2月28日上午组织委派营业主管召开了主题鲜明的工作会议，进行了针对性的指引和探讨。该行龙正清行长和张慧平副行长参加会议，并作了重要讲话。
此次会议，该行对自2011年以来的内外部审计和检查问题、省行稽核中心下发的所有会计凭证稽核差错类型进行系统归纳、汇总和剖析，对屡查屡犯、差错易发部位、风控重点方面进行了反复分析、比较和强调，并结合日常管理中的薄弱环节和关键操作风险点组织委派主管对会计专用印章管理办法、重要单证管理办法、会计业务内部控制指引等会计制度进行了重点学习和操作提示；同时，着重对该行日常检查中发现的会计账簿管理存在的13个方面细节问题进行了逐一梳理和规范，两个一级网点的资深委派主管就如何规范会计账簿的管理和大家进行了经验分享和交流，为提升委派主管整体管理水平提供了良好的借鉴。
会上，龙正清行长对委派主管的履职和管理提出了三个方面的要求：
一是做好四个“规范”，即：规范经营、规范操作、规范核算、规范管理，才能控制好风险；只有控制好了风险，才能安心拓展业务。
二是在防范风险的前提下，做好服务和营销。充分发挥柜面优势，分析潜力客户、收集客户信息、掌握客户结构，提升小额无贷户的激活率；积极与班子成员、大堂经理、客户经理联动，加强管理、督促、检查，促进网点业务健康、快速、持续发展。
三是带好队伍。队伍建设是管理的重中之重，作为管理者，委派营业主管在提升自身素质的同时，要采取有力措施提高员工的政治素质、业务素质，打造一支团结奋进、敢于拼搏的高素质队伍。
此次会议中心突出，围绕问题开展，总结实际经验，解决实际困惑，取得良好的效果；该行行领导高瞻远瞩，科学引导委派履职，助推委派提升管理，全体委派营业主管将更加充满信心地迎接新的挑战，为天心支行的全面发展勇挑重任。
