为了加强节后建行优质服务工作,近日,建行天津和平支行纪检监察部分两路对支行所辖23个网点及营业部、房金部进行了优质服务全面大检查。按照总、分行神秘访客检查标准对个别员工着装规范、服务规范及网点环境卫生、网点设施进行了严格的检查和督促整改。检查后部内汇总了检查中发现的设施损毁、显示屏不亮报修及门楣、水牌需保洁问题并与办公室、个金部等相关部门及时进行协调督办。今后纪检监察部将加大对网点优质服务检查力度, 定期安排全部门人员进行全面检查,使我行优质服务再上一个新台阶。
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