2月28日，岳阳市分行隆重召开第三届职工代表大会第二次会议暨2013年工作会议，传达省行精神，研究经营形势，部署全年工作。市行行领导、四级高级客户经理出席会议；市银监分局有关领导，以及部分离退休行级老领导应邀出席会议。全行职工代表、各行处主要负责人、市行本部各部门主要负责人参加了本次会议。
会上，市行党委书记、行长彭辉代表市行党委作了题为《巩固优势 再创佳绩 确保进入全省先进行行列》的工作报告。彭行长在报告中，首先总结了2012年岳阳分行取得的优异成绩：存款总量同业第一、存款新增同业第一、贷款新增同业第一、中间业务收入份额同业排名提升一位、账面利润份额同业排名提升一位。随后，深入分析了面临的经营形势和自身经营管理中的问题和短板，明确了全行2013年的总体工作思路、工作目标与工作措施。市行纪委书记、副行长曹王飞作了题为《围绕中心 服务大局 为持续推进全行业务健康快速发展而努力奋斗》的工会工作报告。周秋文风险主管宣读了2012年KPI考核及目标管理考核表彰决定。行领导对2012年KPI考核优胜单位现场颁发奖牌与奖金，进一步提振了全行上下抓业务、谋发展的工作热情。按照会议安排，全体与会代表分四组进行了分组讨论，就2013年岳阳分行的各项工作提出了大量具有建设性的意见与建议。最后，行领导就分管工作进行了工作部署。
该行2013年总体工作思路是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实省行工作会议精神，紧紧围绕“发展与稳定”这条主题主线，转变业务发展方式，大力推进“二三四”工程，即两个坚持，坚持以资产业务为龙头，坚持以机制建设为手段；三个加强，加强贷后管理，加强优质服务，加强队伍建设；四个突破，个人资产业务要有重大突破，政府机构业务要有重大突破，创新业务要有重大突破，客户维护要有重大突破。以更加务实的作风，更高质量的发展，快速迈入全省先进行行列。
主要工作措施：
一、继续推进两个“坚持”，确保工作核心不动摇。一是继续坚持以资产业务为龙头，做好贷款的常态营销。信贷营销总的原则必须是项目可以，风险可控，政策可行。要坚持诚信为本、能力优先、财务可控、互利双赢的标准，为地方经济社会发展做好服务。二是继续坚持以机制建设为手段，强化资源科学配置。要进一步完善公平公正的用人机制，严格控制市行本部人员编制；要进一步深化科学合理的考核机制，继续推行KPI考核与目标管理考核办法；要进一步推进有保有压的分配机制，继续执行“上不封顶、下不保底”的政策，财务资源配置进一步向效益倾斜。
二、努力做到三个“加强”，确保贷后管理、优质服务、队伍建设快速提升。一是强化信贷风险管理，严防死守新冒不良。夯实信贷基础管理，强化贷前、贷中、贷后管控，贷前调查要尽职、授信方案考虑要周全、抵押担保要落实、资金支用监管要落实、贷后管理要到位。二是做好综合金融服务，提高服务客户能力。继续推进“服务文化建设”，打造建行优质服务品牌，夯实我行核心竞争力。三是加强员工队伍建设，增强业务发展后劲。要加强全行年轻干部和核心人才的培养、选拔，不断提高干部队伍的活力。要加大培训力度，加强职业生涯发展规划，关心员工职业成长。要加强党风廉政建设，强化教育和监督，确保干部员工廉洁从业。
三、全面实现四个“突破”，确保个人资产业务、政府机构业务、创新业务、客户维护齐头并进。一是确保个人资产业务有重大突破。做好个贷。重点做好优质楼盘的按揭营销，对有开发贷款的楼盘要建立台帐，加强监测，确保按揭不流失。做好分期。信用卡分期业务作为中间业务收入的重要增长点，将成为我行今年着力推进的重点。二是确保政府机构业务有重大突破。机构客户以财政、社保为重点，抓重不放轻，坚持做好一条线，紧盯源头。三是确保创新业务有重大突破。投行业务要加强联动营销，大力发展债务融资工具，突出短期融资券、中期票据、私募债业务的营销。四是确保客户维护有重大突破。各级负责人一定要转变观念，克服困难，严格按照网点二代转型要求，配备专职客户经理对高中端客户实施差别化、规范化、个性化的服务，做好高中端客户的维护和拓展，不断扩大我行存款市场份额。
四、巩固优势，确保存款份额与中间业务稳中有升。一是巩固存款市场份额。坚持抓好机构系统客户的一条线、集团客户的一条链、市场客户和经开区客户的一大片、高端客户的一大群，研究核心客户及其上中下游、产业链、上下级客户，做出特色，做出亮点。二是中间业务以传统产品为基础和保障，拓展增收空间。加强对重点区域、重点行、重点产品的营销推进和管理，突出基础性产品挖潜增收，提升重点产品的创效能力。
五、守住底线，确保实现“三无”目标。一是强化全员风险管理责任。要坚决守住系统性风险、区域性风险底线，坚决守住党风廉政建设和经济案件发生的底线，坚决守住不发生重大责任事故、实现安全运营的底线。二是强化操作风险管理，抓好“双基”管理长效机制建设，抓好突出案件风险的专项治理，加强关键风险环节的管控。三是强化声誉风险管理，要提高基层网点及员工的处置能力，及时、妥善处理客户投诉和舆情事件。
六、改进作风，营造内部和谐和外部宽松的经营环境。要严格按照中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定要求，切实改进调研、接待、文风、会风、话风，要增强机关为基层、上级为下级、二线为一线、中后台为前台、全员为客户服务的意识，做到各级班子和谐、队伍和谐、团队和谐，相互达成配合、协调、默契的氛围，做到和谐出效益、和谐出干部、和谐出成果，家和万事兴。
会议结束时，彭行长用四句话与大家共勉：牢固树立工作中的危机感、紧迫感不放松；敢于负责任，才能担重任；沟通重在换位思考；工作是督出来的，潜力是逼出来的。我们相信，在以彭辉行长为班长的班子带领下，岳阳分行必将鼓足干劲，自加压力，顺势而为，乘势而上，谱写业务发展新篇章。
