建行天津河北支行高度重视“两会”召开期间安全稳定及业务正常运行,专门下发通知,要求各部门充分认识做好“两会”期间安全稳定工作的重要意义,牢固树立“安全重于泰山”和“对案件事故零容忍”的理念,切实加强组织领导,消除影响全行安全运营的不稳定因素,为“两会”顺利召开营造和谐、安全的环境。一是各部门加大了对“点、库、房、楼、区”及IT系统等重点部位和重点环节的安全检查力度;二是安全保卫部门加强对办公楼人员、物品的进、出管理,同时加大各类设施的巡查力度,确保安防设施的正常运转; 三是一线窗口落实支行服务方案要求,根据“首问制”原则,妥善处理客户投诉,避免矛盾升级;四是支行将各部门一把手确定为舆情联络员,严格落实《中国建设银行重大风险和突发事件报告管理办法》等文件要求。
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