针对受税率市场化、存贷利差收窄、息转费空间狭小等因素制约而导致的中间业务增收压力加大现状,为有效提升价值创造能力,突出解决2013年中间业务“怎么做”的方法论问题,日前,农行浙江诸暨市支行召开中间业务工作会议,对全行中间业务进行精细部署。该行领导,中层正职、运营主管及全体客户经理参加了会议。
会议详细分析了该行上年及今年开年来中间业务状况,查找了当前中间业务发展中存在的主要差距、面临的困难及挑战,强调了在当注重价值创造、资本约束大趋势下全员营销中间业务的重要性与必要性,对2013年中间业务产品管理等办法进行了解释,对中间业务重点产品拓展、营销措施和方法进行了培训,并提出了加快发展中间业务的七方面措施与对策:
一、加强统筹规划管理,确保中间业务战略地位落到实处。切实发挥中间业务管理委员会对中间业务工作的统筹和指导作用,深化各业务部门对本条线中间业务的管理职能,建立并强化对中间业务发展的问责机制。加快组建中间业务管理团队、营销团队、产品管理团队“三支团队”,实现向管理要效益。
二、建立上下合力的中间业务考核机制,增强发展源动力。结合中间业务总体发展要求,根据“纵向到底,横向到边”管理模式,按照既定“基础类、资产类、创新类”中间业务在2013年绩效考核中的占比,突出创新类指标,增加点均创收指标,扩大人均及净收入占比指标分值。对二级支行和营业中心按中间业务收入执行力、占比进行定期排名、通报并在网页公布。
三、夯实客户基础,增强中间业务可持续发展能力。锁定六大类目标客户群体,特别是加快三级核心客户群建设。建立“四位一体”贵宾客户营销体系,实行差异化营销服务,加大对高净值个人客户营销力度,推进高净值个人客户占比考核。加快推进“惠农通”工程,拓展乡镇蓝海市场客户。
四、加快产品创新,培育新的收入增长点。通过加大产品创新力度、充分挖掘现有产品、设立产品创新激励机制、制订产品营销手册、组建具有实战能力的产品经理队伍等,努力加快产品创新。
五、加强定价能力建设,提高综合回报。加强过程控制,支行领导、部门坚持到经营网点开展指导、督导。按照综合回报测算结果,对每个企业按不同分类要求制定不同的方案、采取不同的谈判方式,一户一户开展走访并制定综合服务方案,明确要达到的综合回报率。
六、巩固传统业务,挖掘新兴业务,实现中间业务发展新突破。巩固发展人民币结算、国际结算、信用卡、电子银行、代理保险、银行承兑汇票等基础类中间业务。规范发展投行、个人理财顾问业务,拓宽分期付款业务,实现新增长,拓宽分期付款业务。探索新兴投行业务、基金业务、贵金属业务、贸易融资业务、理财业务等创新类中间业务,实现突破发展。
七、加强合作,建立深层次的沟通机制。加强系统内、四行及证券、保险、信托公司、小额信贷公司等同业和银监部门的沟通协调,博采众长,促进中间业务合规快速发展。