最是一年春好处——建行永州银龙支行存款增势喜人

    “最是一年春好处， 绝胜烟柳满皇都。”早春二月，营销正浓，建设银行湖南省永州银龙支行以旺季营销活动为契机，精心组织，加大宣传，提升服务，拼抢市场，存款持续攀升，增势喜人。截止2月24日，该行各项存款余额达到57224万元，二月劲增6708万元，再创历史新高。

    为打牢存款增长基础，该行领导班子未雨绸缪，成立了由行长、副行长、网点经理、客户经理、大堂经理组成的营销团队，积极捕捉各行业高端客户信息，建立起全行员工共享的资源信息网。精心组织“金融课堂”，对公司客户、合作机构开展理财、电子银行、信用卡等业务知识讲座，充分利用E动终端和E-POS，提供上门服务，全面实现公私产品交叉营销，批零兼营提质产品销售。瞄准传统节日前商品旺销、个体工商户资金大量回笼的重要资金归集点，对现有资金流量较大客户进行梳理和回访，深挖客户资源，多渠道、全方位探索存款增长点。广泛开展多种形式的营销活动，密切关注周边同业竞争态势，分析增存原因，找准自身薄弱环节，及时调整营销策略。突出中高端大客户的“龙头”带动作用和增加存款的举足轻重的作用，抓住客户需求，重点突破，大力拓展中高端客户市场。为切实缓解春季客源多与柜台压力大的矛盾，该行坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，在强化网点服务上狠下功夫，深入抓好营业网点现场管理和优质服务工作，从规范员工言行和加强大堂引导管理入手，以客户满意度为标准，积极主动做好客户服务工作，提高工作效率和服务水平。细化工作措施，落实相关责任，层层分解存款任务，设立服务明星奖、信息灵通奖和营销能手奖，严格考核兑现，在全行形成了人人抓存款的工作局面，夯实了存款快速增长的良好基础。