工商银行钦州分行全面提升电子银行服务能力

    近年来，工行钦州分行将大力发展电子银行作为提高服务水平、改善客户体验的重要手段，下大力气提升电子银行的服务能力和服务质量。

　　在持续完善电话银行服务的基础上，该行还根据客户的需求加快推广和优化短信银行服务。据了解，工行短信银行操作十分简便，客户仅需将问题编辑成短信发送至95588，短信银行即刻便能将准确的回复送抵客户手中。为继续优化此项服务，该行还率先推出了手机短信银行客户端，可以支持使用安卓系统的各类品牌的手机以及iPhone系列手机。除了继承短信银行原有的方便快捷等优点之外，工行短信银行客户端还具有功能丰富、页面友好和使用流畅等特点。该客户端目前设有账户查询、转账支付、工银信使、金融信息、客户设置、热点功能、信用卡服务等9大功能模块，为客户提供业务咨询、账务查询、业务定制和金融交易等全面的移动金融服务，提升了短信银行服务的友好性、易用性和自助性。