为做好旺季营销期间客户服务工作,中国建设银行枣庄市中支行坚持开好网点晨会,借助晨会平台,促进网点服务水平提升。一是要求网点经理每日晨会对前一天的服务情况进行点评,对服务热情、规范的予以表扬,对服务中存在的问题批评指正;二是将服务技能培训纳入晨会内容,使网点整体服务水平得到提升;三是坚持员工间交流、互动,达到取长补短,共同提高的目的。
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