工行广西玉林分行积极引领贵金属投资新风尚

    工行广西玉林分行抓住春节前后的有利时机，实行精准营销策略，推进营销渠道建设，深挖中高端客户潜力，积极推动贵金属产品旺季销售工作，引领贵金属投资新风尚。 
 
    该行发挥营业网点多、覆盖面广的优势，通过在网点摆放宣传资料、贵金属实物样品和播放宣传短片等，进行贵金属业务宣传；通过与当地电视台、广播电台、报纸的合作，大力宣传贵金属业务产品；借助品牌金、生肖贺卡等特色产品，通过举办推介会、产品展示会等形式，提高产品的知名度和市场影响力，激发客户的投资热情。
 
    该行对客户进行分类管理，做到抓好存量客户的维护工作，锁定以中高端个人优质客户为主的贵金属目标客户，通过手机短信及时发送贵金属优惠活动信息，并通过电话跟踪、上门走访等形式，实施精准营销。同时，举办投资知识讲座，邀请专业讲师为客户讲解贵金属业务投资知识，培养中、高端客户群体，努力巩固和拓展贵金属业务市场。
   
    该行以成立首家贵金属旗舰店为契机，通过网点向客户提供贵金属产品展示、客户体验、信息咨询等服务，让客户能够直观地了解贵金属产品信息，进一步扩大品牌影响力；通过客户经理渠道进行开户营销、产品推介、建立和维护客户关系等工作，深度挖掘客户需求，并根据不同客户的情况，采取差异化营销和服务策略；加大电子银行渠道建设，引导客户通过电子渠道办理账户类、交易类和积存类等贵金属产品业务，做大电子渠道销售规模。
   
    该行组织专业部门和网点员工系统学习贵金属业务实施细则、操作流程，避免员工因办理业务不熟练、规章制度不清楚，交易规则不熟悉而导致差错或案件发生。同时，严格规范贵金属业务经营行为，在贵金属业务产品营销和办理过程中，严格执行各项操作规程和制度办法，坚持合规经营，防范操作风险，并在营销推介中，如实向客户进行风险提示，认真做好风险评估，引导客户注意投资风险，促使全辖贵金属业务得到稳健发展。