截至2013年2月18日,衡阳分行的个人存款余额达209.3亿元,比年初新增25.3亿元。个人存款余额、新增份额在全省名列前茅。在2012年个人存款新增30个亿的基础上,该行又夺开门红,再创新辉煌。
2013年双节营销活动开展以来,衡阳分行紧紧围绕“抓两节就是抓市场、抓两节就是抢费用、抓两节就是抓全年”的指导思想,全力推进旺季营销:
一是早部署,全动员。2012年12月,市分行就认真制定了详尽的双节营销方案,从分行到网点,从后台到前台,从管理岗到操作岗,从领导到员工,全面总动员,全员齐营销。并开展“超越对手”、服务明星评选等激励活动,聚集正能量,形成你追我赶的营销局面。
二是严考核,频督导。将双节营销任务层层分解,落实到每个支行、每个网点、每名员工,并实行强有力的奖惩制度,激励先进鞭策落后。每日在分行网站通报网点存款计划完成情况,做到心中有数。对每日存款下跌较多的行电话联系和督查,分析原因,找出问题,主动应对,对症下药。
三是勤维护,优服务。根据该行自行开发的个人客户查询系统软件,针对客户的信息有目标地营销,随时了解客户动态,为客户营销工作提供了便利也找到了捷径。各网点通过正确引导、提升服务、加大营销力度等全方位多策并举措施,使个人存款增长始终行进在快车道。
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