建行永州市分行多举措提升春节期间自助设备服务水平

    为做好春节期间全行自助设备服务，有效提升自助设备使用效率，充分发挥自助设备分流客户、吸收存款的作用，建设银行湖南省永州市分行高度重视，加强管理，明确责任，强化检查，不断提高自助设备运营管理水平和服务水平，确保了春节期间自助设备的安全、正常运行。

    该行加强组织领导，召开专题会议，专门安排春节期间自助设备管理有关工作，同时成立应急小组，负责春节期间自助设备应急处理和网点业务服务应急处理工作，落实专人24小时进行维护，加强日常监控和管理，及时处理自助设备故障，确保了春节期间自助设备安全正常对外服务。制定切实可行的值班计划，定期对自助设备进行保养，每日对自助机具的入卡口、出钞口和存钞量、流水打印纸等易发生故障的部位进行检查，及时更换设备日常耗材，确保春节期间ATM不缺纸、不缺钞、不停机，提高了自助设备正常运行率。严格执行自助设备密码和保险柜钥匙分别保管和严密交接手续，确保了各项业务操作规范，切实防范了运营管理中的操作风险。坚持一日三次安全检查制度，进一步加强与警方和接处警单位的联防联治，积极防范犯罪分子利用ATM等自助设备诈骗客户资金的行为，确保了自助设备和客户安全。