建行浙江平湖支行以客户拓展作为业务发展的基础和源泉，抓好优质客户营销，扩大优质客户群体， 2012年新增总投资超1000万美元以上客户8户，个人中高端客户拓展超额完成目标，代发工资客户新增完成率列系统第一，为业务发展提供更加坚实的基础。
把握信息，对优质客户锁定目标重点拓展。支行定期对当地外经委、海关、外管局有关数据及时进行汇总、梳理，分析企业的基本情况，及时掌握新项目信息，落实专人进行三区新落户项目的营销，主动、积极地为园区服务，对落户园区内的大型项目分客户经理多头跟踪营销，提供一对一的服务方案，协助企业与园区办好落户企业的相关手续，尤其是针对各区总投资超1000万美元的项目，由行领导牵头跟踪营销，确保优质项目及时落户。该行紧紧抓住平湖经济开发区、独山港区、嘉兴港区与重点乡镇政府，成功营销当地规模最大的日资企业等总投资超1000万美元以上客户共8户。
落实制度有效推进代发工资客户拓展。支行继续将推进代发工资业务作为重点工作，召开了代发工资专题会议，提出代发工资营销目标——基本户代发一定要落实，非基本户代发也要有一定的份额。进一步完善《代发工资管理办法》，组织再学习，落实责任。对基本账户数、代发数以及无贷户数、代发数、非基本户等进行梳理，实行名单制管理，对没有代发的客户列出清单，落实到人，2012年新增代发工资客户28627户，完成率204%，列系统第一。
勤走访、搭平台，中高端客户拓展业绩良好。中高端客户维护工作作为长效机制落实，2012年新增个人客户3056户，完成率126 %，其中AUM5-20万元客户新增1150户，完成率157%；AUM20-50万元客户新增308户，完成率158%；AUM50-300万元新增186户，完成率357%。
支行将抓中高端客户走访作为一项日常工作来落实，对客户经理每日走访中高端客户记录反馈作为网点执行力指标之一，以中高端客户拜访作为深入、了解客户的良好机会，对私人银行客户、总行级客户、省行级客户分层拜访，了解VIP客户的需求，进一步拉近与客户的距离，提高客户忠诚度，使中高端客户的提升工作在系统中名列前茅。
通过有声有色的沙龙活动和增值服务,提升客户的忠诚度和贡献度。支行搭平台，网点唱戏，月月有活动，有重点、有针对性地开展客户营销活动，有效维系与中高端客户的合作关系。如年初举办VIP客户“品味人生沙龙”，邀请易经专家为VIP客户运程分析；三八前夕携手妇联举办“金平湖知性女性大讲堂——财智人生美丽相伴”专题活动；与教育局联合举办平湖市首届“财智汇”财富论坛；“金融知识送下乡”理财课堂走进乡镇、学校；“克拉盛宴”钻石走秀、“健康之旅”贵宾体检活动；为配套车改，宣传信用卡购车分期业务，支行将车展办到市府大院；开展贵金属、基金、人力资源投资知识讲座；分层面举办代发工资客户答谢会等活动，拓展优质客户，提升中高端客户贡献度。对私人银行客户实行名单制管理，制定一户一策的营销方案，组织定向客户升级活动，挖掘客户资金潜力,提供个性化专业服务，稳定原有高端客户，提升临界点客户，制定AUM提升计划，促进AUM资产增长。
