建设银行衡阳分行继2012年取得辉煌业绩后,2013年双节营销主要业务指标再创新高:截止到2013年2月1日,该行一般性存款余额突破300亿元大关,达到300.67亿元;全口径存款余额达到306.10亿元。该行全口径存款余额在建行湖南分行各二级行中排名第一,余额和新增在当地四行继续领跑。在湖南建行系统内和衡阳当地四大行中,成为第一个存款余额突破300亿元的二级分行。
2013年双节营销活动开展以来,建行衡阳分行紧紧围绕“抓两节就是抓市场、抓两节就是抢费用、抓两节就是抓全年”的指导思想,全力推进两节营销活动,主要业务指标节节高升。
一是把握重点,做好两节营销。衡阳分行在2013年双节营销中提出以存款作为重点业务,以“三大一高”客户作为重点客户,以衡阳五县两市、工业园区(白沙园和松木园)和若干个专业市场作为重点重点区域,以信贷类产品作为重点产品开展营销工作。
二是狠抓服务,做好两节营销。该行始终奉行服务是饭碗的理念,任何时候都牢牢把握客户和服务不放松,做好柜面服务做好大堂服务工作。在两节期间分行和支行不同层面举办了多种形式的客户答谢活动,开展全行员工的客户走访活动。建立了分行本部对支行的首问负责制,启动分行本部作风建设,强化本部机关对基层网点的服务。
三是全员动员,做好两节营销。该行坚持员工是立行之本,是主体,是两节营销成功的关键。两节营销之前每位员工就熟悉了分行两节营销方案和本支行的目标,熟悉各产品的价格,做好了营销计划,全行员工都已经行动了。该行两节营销方案中有“超越对手”、服务明星评选等活动,鼓励你追我赶,创造价值,营造了齐抓共管的营销氛围。
四是坚持合规,做好两节营销。衡阳分行奉行合规是生命,合规是做好两节营销活动的保障的理念,高度重视柜面操作风险,指导员工如何应对抢劫如何预防外部侵害,加强全行声誉风险管理和维护稳定工作,既发展了业务,又做到了合规,控制了风险。