2013年两节营销活动开展初期，光辉路支行面临巨大压力，面对多家银行的重重包围，在狭小的空间内谋求发展，相比往年，个人业务发展速度明显放缓，柜面每天办理业务的客户同比大幅度减少，支行负责人看在眼里，急在心里，多次组织大家召开业务分析会议，查找原因，并采取了一系列的有效措施。
正视困难，树立信心
要求员工正视支行当时存在的困难和问题。如： 1.对面中国银行对支行周边解放大道以南的客户造成一定的冲击，中信银行衡阳分行的开业，给周边中高端客户市场带来了较大的冲击，隔壁信用社发、农行通过发手续费等手段反抢建行存款； 2.隔壁地税局征稽所的POS机时常出问题，缴纳购置税的客户动辄挤压该支行柜台，造成柜台堵塞，引起客户强烈不满；3.由于人员变动，支行人员紧张，个人业务顾问兼职网点经理，无法全力开展本质工作；4.支行几位高端客户，因其公司业务发展需要，将大量资金归集到其他银行的公司账户，且短期内难以回归，给个人存款带来较大的缺口。为走出困难，超越自我，该支行领导号召大家齐心协力，全力以赴，克服困难，迎难而上。
仔细分析，理清措施
为全面快速的推进个人业务发展，早日完成市分行下达的各项指标任务，支行采取了以下强有力的措施：1.落实关键岗位，责任到人。2。调整柜台，绝对保证两组VIP和个人业务顾问，加大柜台吸存力度。3.调整团队成员分组，加强管理。4.情系VIP，开展了“VIP客户”维护活动，要求全体员工利用休息时间全面走访客户，支行负责人亲自带队单独约访高端客户，取得了良好的效果，赢得了不少客户的回归。5.双节期间走访，全员开柜，保证每天八组柜台全部开放，全体员工每周上六个通班。6.行领导值班大堂。7.注重细节，确保支行广告牌、灯箱、发光字体等夜晚开启，发送开业短信通知，欢迎新老客户回归。
全体努力，效果明显
通过全体努力，取得了明显的效果，截止到2013年2月16日，支行个人存款时点余额达6.22亿元，比基数新增1.45亿元，2013年以来，短短的40多天时间，个人存款新增突破1.2亿元，创造了该支行开业六年来最高记录。离支行自定比年初新增1.5亿元的目标只有一步之遥，活动还在继续，胜利就在眼前。
