建行枣庄市中支行三项措施做好节前客户走访工作

    为高质量地做好春节前客户走访工作，进一步密切客户关系，中国建设银行枣庄市中支行采取三项措施确保走访成效。一是制定方案，做到有的放矢。明确走访重点、形式和内容，提高走访效率； 二是明确分工，做到有条不紊。由行长、分管行长、网点经理、客户经理等亲自上门向客户送上新年祝福，与客户沟通交流，广泛征求意见、建议；三是巩固成效，做到善始善终。要求走访人做好走访记录，走访结束后，对走访过程中征求的意见、建议或走访人对此次走访活动的想法、建议认真梳理，用于今后工作的改进、提高，全面提升客户满意度。(枣启轩)