1月9日晚,建行长沙金霞支行在顺天黄金海岸大酒店举办“感谢有你,相约建行”VIP客户主题答谢会,来自该行130余位VIP客户与该行全体员工齐聚一堂,共同畅想合作共赢的美好未来,会场高潮迭起,奏响了和谐三步曲。
《感恩的心》
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”,随着顺天黄金海岸大酒店充斥着欢庆的歌声,金霞支行2013年VIP客户答谢会拉开序幕。2012年是金霞支行丰收的一年,个人存款较年初增加了7000万,个人理财目标任务完成率达到200%,个人产品多项指标在支行名列前茅。华兴支行副行长杨开启与客户代表柯玉荣分别发表了感谢致辞,全场嘉宾举杯同庆,共同见证金霞支行客户与员工之间的深情厚谊。
《同一首歌》
此次答谢会上,该行本着专职服务原则,在会前、会上委派专人负责特定的VIP客户,通过会前交流、会中互动,客户与员工之间打破了原有的服务与被服务的固有模式,在欢声笑语中呈现出亲如一家的和谐局面。为增加员工与客户之间、员工与员工之间、客户与客户之间的交流,现场安排了4次抽奖环节,由金霞支行员工与客户通过亲密互动的小游戏,在与会嘉宾中抽出相关奖项。随着摇滚串烧、财神送礼等节目推出,客户与员工随着音乐共同挥摆着手中的银光手掌,齐声高歌,现场气氛再掀高潮。
《明天会更好》
答谢会后,该行本着“专职负责”与“量身定制”的原则,一方面,继续执行专人负责的策略,由专职客户经理对特定的客户进行回访与跟踪;另一方面,由客户经理、业务顾问按照收集的客户信息,结合金霞支行业务发展的实际需要,为客户量身定制理财方案。答谢会后,客户纷纷来电感谢金霞支行的贴心服务,并表达了要更进一步支持金霞支行的决心,短短5天,参加答谢会的一些客户通过各种渠道转入了1000多万存款,仍有一些客户在为支持金霞支行的业务发展积极筹措,相信明天会更好!
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