2012年，建行阳泉分行紧紧围绕服务地方经济建设的主线和又好又快发展的主题，不断创新，追求卓越，各项工作稳步、协调、持续发展。截至12月末，全口径存款余额达到139亿元，比年初新增19亿元，增长16%，对全市企事业单位及广大市民金融结算服务能力进一步增强。贷款规模突破60亿元，比年初新增6.4亿元，增长12%，为全市经济建设和满足居民生活需要提供了资金支持。
政银企深入合作，携手共促经济发展，多次与市政府及企事业单位深入沟通，寻求项目及产品服务需求，积极进行服务对接。在市委、市政府的大力支持和上级行积极帮助下，建行先后为我市公路、医院、文化、教育等行业追加贷款额度30多亿元，同时提供了快捷、优质的人民币及外币结算业务，有力支持了我市的转型跨越发展。积极主动配合市政府推进民生领域改革的号召，承担了全市70万居民的医保卡换卡工作，目前已制卡56万张。
组织机构优化调整，持续增强服务能力。按照上级行统一部署，开展组织机构优化调整，一方面优化服务网点布局，新增了凤凰城支行，部分网点进行了服务功能升级，加大了自助设备投放，组建了信用卡中心、个贷中心、小企业中心和私人银行四个直营机构，实行专门机构、专业人员、流程化操作；另一方面客户至上，注重细节，压缩管理层，充实网点人员，推进网点服务转型，优化服务流程，进一步满足广大客户多样化、差别化和便捷化的服务需求，为客户提供更好的服务。
产品服务创新，提供全面周到服务。通过推广网上银行、支付密码器、结算卡、对公账户一户通、现金管理系统等结算产品和系统升级优化，为企业和个人客户提供了更加安全、便利的结算服务；通过“速贷通”、“成长之路”、“联保联贷”、“善融商务”、“供应链融资”等产品的推广，着力解决中小企业融资难题，累计为全市40余家中小企业提供了近3亿元的资金支持；通过短期票据、中长期票据、银团贷款等产品的支持，帮助大中型客户解决融资成本高、需求大的问题，对我市经济发展起到了积极的推动作用。
2013年，建行将立足服务实体经济，推进企业融资创新。紧紧围绕我市“十二五”经济社会发展规划，充分发挥资金结算、信贷、外汇、融资、理财、投资银行相结合的综合金融服务优势，为全市广大企业及市民提供优质金融服务。全面推进“综合性、多功能、集约化”的网点转型，加大业务结构和经营机制的完善调整，实现业务持续增长。健全全面风险管理体系，严格执行监管规定，不断强化风险内控，积极主动管理风险，完善风险管理体制，进一步推进又好又快发展。
