汽车分期业务,由于手续费收入高、客户资源好,一直是各家银行争相发展的重点业务之一。2012年,建行海盐支行通过搭平台、增模式和增考核,汽车分期业务取得跨越式发展,全年营销汽车分期470笔,金额5300万元,不管是笔数还是金额,都是2011年的3倍多。
勤搭平台唱好戏。按照上级行的政策规定,汽车分期业务必须要和汽车4S店合作。但受经济总量及区域位置的影响,海盐当地没有一家正式的汽车4S店,客户如要办建行的分期业务,就要联系嘉兴的4S店,这严重影响了支行汽车分期业务的发展。2012年3月,总行放宽了“二级经销商”经营模式的审批,这对支行来说,是一个特大的利好消息,支行立即对几家目标汽车经销商进行全力营销,2012年4月,海盐丰达汽车销售服务有限公司等当地最大的四家企业成为支行的“二级经销商”模式分期商户。二级经销商平台的建立,使支行的分期业务得到快速提升。二级经销商平台建立前的4个月,支行仅营销汽车分期66笔、金额仅645万元, 平台建立后的一个月,就营销分期达50笔、金额350余万元。
增模式分期怒放。尽管二级经销商平台的建立促进了支行分期业务的发展,但支行并不满意,因为无论是在系统内,还是在当地同业,支行的业务量都落在后面,如何在较短的时间里把这块蛋糕做大,经过市场调查后,支行将目光盯在了拓展担保模式上,在对当地市场上的担保公司进行梳理后,2012年9月,支行选择了二家实力较强的担保公司进行业务合作,合作的第一个月,分期金额就达到了近千万元,真正尝到了“甜头”。
增考核维护到位。业务的开展,考核是关键。支行在年初就对网点、客户经理下达营销目标,加大分期业务的考核力度,定期通报完成情况。支行还建立了个人客户经理冲锋在前,产品经理做好技术支撑的服务体系,只要有客户办理汽车分期,第一时间响应。此外,为扩大建行分期业务的影响,支行还联合多家车商一起上街进行宣传,既协助车商扩大了销售,也让更多人知道建行的分期业务。