工商银行浙江诸暨支行始终以服务地方经济建设为己任，以扎实的脚步，在诸暨的灵秀山水间履行着自己的承诺。现为工总行30家重点支行之一,省工行县市支行10强，曾先后荣获省级文明单位，工总行优质文明服务先进集体、企业文化建设先进集体、优秀基层党组织，绍兴市十佳文明单位、行风建设先进集体等称号。
工行诸暨支行根据区域性经济特点，有针对性地扶持了一批质量好、经济贡献大的龙头骨干企业实现健康平稳发展。特别是2012年以来，面对复杂严峻的经济形势，该行认真贯彻落实市委市府提出的“工业强市”和“大城市”战略目标，始终把支持实体经济放在首要地位，以“结构调整”为主线，通过积极向上级行争取贷款规模、创新金融产品和服务、拓展融资渠道和方式，加大信贷投放力度,运用信贷资金，积极做好市场的深度挖掘，通过调查摸底，小中选优、大中选强，对符合国家产业政策、经营规模较大、经济效益较好、辐射能力较强、产品竞争力明显、信用等级较高、政府重点项目等，为企业升级转型、提升市场竞争力推波助澜，有力推进了该市工业化、产业化发展进程。截至2012年底，全行人民币各项贷款余额达到129.57亿元，比年初新增16.12亿元，增量市场份额居四大行第一,达46.22%。
中小微企业是该市经济发展的“主力军”，小微企业数量占全市企业数量众多。为摸索小微企业营销服务平台，该行主动靠前服务，与政府职能部门、工业经济园区、行业协会、专业市场等小微企业管理和服务机构建立了对口衔接，在全省工行系统率先推出了“小额捷易贷”新产品，及时掌握行业发展趋势和运作规律，不断完善小微企业服务机制、拓宽服务渠道、丰富服务品种，推广信贷业务“一站式”审批模式，有效地提高信贷业务运作效率，积极扶持小微企业发展并取得良好的社会效益。截止2012年底,全行小企业贷款余额达到37.74亿元,占公司法人贷款余额的42%。
通过调整网点布局、改善服务环境和增设自助银行，扩大金融服务覆盖面，全面提升客户服务能力。近年来，该行已完成店口、大唐、山下湖、枫桥、牌头、次坞、璜山等集镇的网点布局和调整，实现网点的标准化装修。同时，在主城区以及大唐、店口、湄池、阮市、安华等核心商圈、居民密集区布放自助设备，扩充自助渠道，延伸服务范围。此外，以“覆盖高端客户、普及大众客户”为目标，大力发展电子银行渠道，金融服务能力大大提高。
履行社会责任，构建公益平台。除使用信贷资金为诸暨的发展不断注入新鲜“血液”之外，工行诸暨支行始终履行“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，积极开展社会公益活动，相继开展了资助贫困生的“成长计划”、结对扶贫村、义务献血、捐衣被等长期公益项目，仅去年以来捐款金额达20余万。
