建设银行衡阳分行抓好“双基”常态管理 实现全年安全运营

    2012年，建设银行衡阳中山南路支行在抓好业务营销工作的同时，高度树立风险防范意识，采取各项有力措施，深入推进“双基”管理工作，不断提升网点风险防控能力。在全行员工共同努力下，实现了全年安全运营。

    “三强化”促进“双基”管理。强化重点部位、重点环节、重点时段检查监督，一是每周坚持对所所有柜员查库，检查面100％；二是加强对总行统一配送的特种存单、有价单证、的清点核对，加强国库券收款凭证、单位定期存款证实书底卡等使用频率不高的重要单证的清查，三是加强业务授权管理，严禁不审核业务随意授权、大额现金授权人员未卡把复点、不审核业务凭证和系统信息随意授权等违规行为；四是加强柜面流程管理，认真执行柜员离柜及时锁屏锁章锁箱，严禁节假日期间虚假调拨现金和自助设备超限额调拨现金。

    “7+7”标准确保规范服务到位。元旦春节期间，该行切实加强营业场所管理，要求员工班前班后要仔细查看地面、柜底、抽屉、垃圾桶等处是否遗漏重要单证和重要物品，避免差错事故的发生；同时根据柜面业务情况贯彻执行弹性排班制度，合理安排各岗位工作，要求柜面员工严格按照“7+7”的标准规范服务、切实提高柜面服务水平，对于柜面客户疑问应及时做好客户的沟通解释工作，避免舆情事件的发生，确保元旦春节期间全行安全平稳运营。