自旺季营销活动以来,建行长沙德政园支行紧紧抓住黄金销售的有利时机,精心安排,周密布置,大力拓展黄金销售市场,在持续跟踪营销的基础上于近日成功单笔销售实物黄金1000克,截至1月9日,该行累计销售黄金1100克,提前完成两节实物金营销任务,完成率达100%,位居全行第一。
该行高度重视旺季营销实物黄金销售时机,组织全行员工学习产品知识,增强网点竞争力。抓住时机针对有意向的客户采取上门走访、电话回访、一对一跟踪指导服务等多种方法挖掘高端客户实物黄金投资需求。同时利用网点柜台、黄金展示柜宣传,通过OCRM系统锁定目标客户,进行精准营销;以客户为中心,赢得客户信赖。积极关注黄金市场走势,引导客户预约,恰当地在较低点给出了客户买入提示,让客户得到实惠,使客户实实在在的感受到建行销售的专业和真诚的服务。近日,又以去年12月末的VIP答谢会为契机,加大后续跟踪回访力度,通过回访,该行负责人了解到某客户有一笔房款到账50万元并且暂时没有其他的用途,想请银行专业人员帮助投资理财。得知这一情况后,该行迅速对其做了针对性营销工作,大力推介黄金增值保值、风险规避等功能,客户最终被该行的专业和热情所打动,在房款到帐后成功购买了1000克实物黄金。这是该行今年以来营销的最大一笔实物金,为旺季营销工作添了浓墨重彩的一笔,大放“金”彩。
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