农行浙江诸暨市支行荣获浙江省农行宣传工作、调研信息、农村金融研究工作先进单位

    2012年农行浙江诸暨市支行宣传、调研信息和金融研究工作在提升品牌形象、防控声誉风险、推动企业文化建设、提供决策参考、推动业务发展等方面取得了显著成效，业绩均居全省农行县域支行前列，被省分行评为宣传工作先进单位、调研信息工作先进单位、农村金融研究工作先进单位，再次实现三项先进“大满贯”，受到了省分行的通报表彰。

    一是加强考核辅导。结合工作实际，该行早在年初就下发《宣传报道、信息调研、金融研究工作意见》，并将三项工作纳入党建目标责任制考核，有效激发了各单位的写作积极。该行还创新形式，多次组织“写作沙龙”、金融理论研讨会等，吸引兼职报道员、新入行大学生以及有写作兴趣的员工参加，交流写作经验，辅导写作技巧，有力促进了写作兴趣的培养及写作能力的提升。经过努力，2012年该行共被各类报刊、电台、网络录用宣传报道稿件500余篇，金融研讨文章200余篇，省以上新闻积分排名位居浙江省农行一级支行第二名。

    二、加强舆情管理。该行明确写作纪律，建立舆情风险应急机制，明确各单位负责人为舆情风险第一责任人，加强舆情监测。还严格员工行为管理，积极开展业务知识、业务技能培训，强化柜面优质服务，努力提升客户满意度，并强化检查处罚频度和力度，有效防范因员工道德风险、操作风险、服务不到位等引发的舆情风险。

    三、灵活宣传方式。该行加强媒体协作，在诸暨电视台、诸暨日报、诸暨人民广播电台、诸暨E网上等当地主流媒体上同步开展农行产品、形象系列宣传，有力提升了农行的社会知名度。还冠名支持“农行杯诸暨市首届网络歌手大赛”。此次大赛由诸暨市宣传部主办，诸暨E网承办，历时三个月，吸引诸暨各界人士参加，收到了良好社会效应，进一步密切了银政、银媒关系。该行建有“学雷锋、促和谐”青年志愿服务队，多次开展上街设摊，与人民银行联合，深入社区、无农行集镇以及店口五金、大唐袜业、山下湖珍珠等专业市场进行“送金融知识上门”、“反假币”知识等形式多样、内容丰富的宣传，使农行形象和产品不断深入人心，进一步体现农行社会责任。