建行枣庄山亭支行自助设备运行率稳步提高

    为提高自助设备的服务质量，完善和优化服务环境，中国建设银行枣庄山亭支行采取多项措施提高自助设备的运行效率。一是加强自助设备管理人员的管理，抽调业务素质高、责任心强的人员负责全行ATM的管理，确保管理、维护到位；二是落实对ATM的日常巡检、维护，及时排除设备故障，建立健全运行工作记录，监督做好日常加钞、配钞工作，确保自助设备日常现金供应；三是强化大堂经理宣传引导，同时在营业室醒目处摆放提示牌，提醒客户可在ATM机上办理小额存取、转账汇款、缴费、查询等业务，提升客户分流率。通过以上举措，该行自助设备运行率稳步提高，在市行12月份的考核数据中，山亭支行的开机率达100%，缺钞率为零，有效提升了全行服务管理水平。