2013年1月15日,岳阳市会展中心一楼多功能会议室800多个座位座无虚席,不时从里面传来一阵阵雷鸣般的掌声,由建行岳阳市分行冠名,名仕领袖学院院长余世维博士主讲的“中层危机”培训讲座正在举行。
为了进一步提升干部的综合素质、促进团队的凝聚力、增强我行的竞争力,提高客户的忠诚度,树立建行良好形象,促进全行业务的快速发展,建行岳阳市分行安排了160名九职等及以上人员和2010年后入行的大学生参加了此次余世维博士主讲的“中层危机-决定企业成败的关键力量”培训班,同时还邀请了170名VIP客户参加了培训讲座。
余世维,名仕领袖学院院长;名仕硕学管理顾问有限公司董事长;上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。“华人管理教育第一人” 、华人最为推崇的实战型培训专家之一。
在一天的授课中,余世维博士主要讲了中层的定义与定位、观察与期许、缺人的时机、类型。
在一个公司里,管理分为三层:高层属于决策层,中层属于监督层,基层属于执行层。中层起着承上启下的关键作用,搭建起了高层与基层互通的桥梁,将高层的决策予以接收、消化,并监督基层的有效执行。中层不只是执行高层所交办的事,更重要的是要放大3-5倍「看、想、听、问、做」高层没有指明的事。中层不只是推动基层所希望的事,更重要的是要放大3-5倍「看、想、听、问、做」基层没有表白的事。
中层干部有三大职能:监督职能、沟通职能和指导职能。指导与监督要找到关键点,关键点就是一个问题的原因,原因的原因,也就是根本原因。如果没有办法发现关键点,找不到根本的原因,就不知指导监督什么?怎么指导监督?往哪里指导监督?除了高层因素以外,一个企业的成败有80%的因素取决于中层干部的成败,一个企业执行力的高低有80%的因素取决于中层干部的能力的高低。做中层干部需具备三种能力,第一,要有一种凝聚力让大家跟着;第二,要有一种亲和力让大家愿意提供意见和想法;第三,要有思考力,能看到人家看不到的问题、发现人家发现不了的瓶颈。这才是合格的中层管理。
余世维博士指出公司的危机大致有:1.核心人员的离职;2.基本客户的突然减少;3.公司运营成本的不断升高;4.产品竞争力逐渐下降;5.公司扩张后、人员、产销、物流、资金无法管理;6.供应链断裂;如何改善这些危机?首先,搞清楚公司的现实状况,采取相应的策略,策略一般有以下几个:
1、调整待遇
2、发放奖金
3、分配红利
4、撤换主管
5、改善氛围
6、重塑企业
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余世维博士以演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,在整个培训讲座中,完全征服了现场的观众和学员,博得阵阵掌声!