在前不久进行的一次战略合作座谈会上,衡阳市人民政府与建行湖南省分行双方宣布2010年12月签署的战略合作备忘录约定的合作目标提前完成:到2012年11月底,建设银行衡阳分行23个月累计信贷投放81.56亿元,提前一年完成约定3年投放80亿元的目标。如果说两年前的战略合作协议被称之为“建行送金”的话,那么现在的提前兑现承诺可谓“实干出真金”。
抓住时机,做实战略规划
追溯到两年前,随着一批世界500强企业和大型央企相继落户,“三年塑城”行动、“西、南、云、大”都市圈建设等计划强力推进,衡阳经济社会正驶入高速发展快车道。2010年12月,恰逢衡阳市“十二五”规划草案刚刚出台,建行衡阳分行敏锐地察觉到了随之而来的项目建设蕴涵大量信贷需求的机遇,早已描绘了一幅战略规划图:要用三年时间向衡阳市22个公司及机构项目、5个房地产项目、50户小企业、4000户个人按揭项目投放80亿元贷款。就在这个时候,湖南省建行新上任的刘力耕行长来到衡阳,与衡阳市人民政府在相互支持、相互信任的基础上,签订了全面战略合作备忘录。由于建行衡阳分行早早抓住了机遇,做“实”了规划,合作备忘录中既有金融环境建设、信贷投放重点等战略事项的约定,也有具体投放项目和额度的明确,极具操作性。这为后来80亿元投放目标的提前达成奠定了坚实的基础。
瞄准重点,落实投放项目
备忘录签订后,建行衡阳分行逐个项目、逐个客户抓落实。在81.56亿元信贷投放中,包含固定资产贷款9.49亿元、流动资金贷款48.13亿元、房地产开发贷款7.54亿元、个人住房按揭贷款16.4亿元,提前一年完成了备忘录约定的投放额度。
两年来,信贷投放的重点:一是衡阳市重点建设项目,对白沙工业园、松木工业园、行政资产公司、衡阳非税等政府背景公司投放贷款7亿元,有效支持了衡阳城市基础设施建设、工业园区建设和标准化厂房建设;二是战略新兴产业,对富士康、特变电工、南岳电控、天雁机械、湖南机油泵等先进制造企业投放贷款9.94亿元,支持企业扩大生产经营规模,与华南城、中建材、中兴通讯、恒天九五达成了明确的合作意向;三是传统优势产业,对耒阳电厂、华菱衡钢、金杯电工、三安矿业、湘衡盐矿、新澧化工等龙头企业投放贷款21.67亿元,积极扶持企业做大做优做强;四是房地产建设项目,向银泰置业、融冠地产、合创地产、楷亚地产等投放贷款7.54亿元,推动了衡阳市城镇化进程,促进百姓安居乐业;五是医疗卫生和教育行业。对附一医院、中心医院、中医医院、衡阳师院、衡阳市八中等单位投放贷款7.38亿元进行医疗、教育设施建设,改善了民生,改善医疗和教育环境;六是中小企业客户群,重点围绕五大产业集群、衡钢上下游、园区企业、专业市场、五县两市的核心企业,对114户中小企业累计投放贷款11.63亿元。七是个人消费类项目,投放了贷款16.4亿元,拉动了内需,促进了消费。
发挥优势,着实高效服务
要想达成目标,光靠项目是不够的,要想水到渠成,还必须要靠优质高效的服务来赢得客户,赢得合作机会,赢得最终的成果。建行衡阳分行为打造“一流现代好银行”,通过不断创新服务手段,深化服务内涵,延伸服务触角来满足客户的金融需求。该行通过小企业中心、个贷中心、国际业务中心对重点项目实行名单式管理、中心化运作,为重点项目搭建绿色通道。值得一提的是,该行构建了一套“三贴近、四落实” 的常规工作方法(即贴近市场,贴近客户,贴近一线;落实员工,落实客户,落实时间进度,落实工作措施),要求将“三贴近、四落实”贯穿于业务营销、重点工作、渠道建设和内部管理等一系列工作当中去。通过着实发挥优质高效服务的优势,建行衡阳分行在许多项目营销中抢得了先机,获得了客户的认可和赞誉,其在对富士康、华南城、合创地产等项目营销和服务过程中就很好地证明了这一点。