建行长治分行故县支行组织学习米晚生行长在部分基层行调研时的讲话

    1月22日晚，建行长治分行故县支行组织学习米晚生行长在部分基层行调研时的讲话。 行长马骏要求，一、全行员工要认真学习领会米行长的调研精神，将米行长调研精神作为今后工作的动力和努力目标。二、要求班子成员要率先垂范，严格管理，团结协作，带领广大员工用心工作、创新思维、开阔思路、务实做事。继续发挥好区域优势，立足区域，扩大份额，在市场拓展上下功夫，主动走出去，向市场要效益，向市场要份额。三、营业主管要“懂核算、防范风险；懂产品、组织营销；带队伍、三位一体”，发挥“第一道防线”作用。四、充分发挥团队作战的优势，班子成员要以身作则，身先士卒，主动承担营销的重担，认真贯彻落实米行长提出的“三抓五定一追究”，将各项营销活动落到实处，要有目标、有计划、有步骤的开展各项营销活动。五、客户经理要发挥自身优势，要在“冲锋队”中发挥好队长的作用，积极融入到营销团队中去，为团队营销活动做出成绩。六、继续做好服务工作，提升服务水平。进一步加强客户体验、提升客户满意度、提高客户忠诚度、增强网点销售能力；要实行“大厅制胜”战略，大堂经理要充分发挥作用，及时识别、分流、引导客户，灵活有效地调度服务资源，提高服务效率、销售能力和客户满意度，全力为客户提供高效、优质的服务。同时要做好风险防范工作。