建行烟台蓬莱支行南关分理处成功堵截一起诈骗案

    1月22日，建行烟台蓬莱支行南关分理处大堂经理丁延秋、网点保安周志强联手堵截一起“购车汇款”诈骗案，为客户挽回损失31000元。
 
    事件经过

    1月22日9点半左右，大堂经理丁延秋正在巡视大堂，看见一年轻女士手拿汇款单，便主动上前问有什么可以帮忙的，该女士说“正在等人，需要汇款”，大堂经理注意到她手中的手机处于通话状态，显示8003。出于高度的警觉性她意识到事情有蹊跷。此时网点保安周志强迅速走上前来，对大堂经理描述了该女士刚进入营业厅时的情景：该女士和一个穿蓝色羽绒服的男子一起进入营业厅，随后男子离开了营业厅，周志强曾问她办什么业务，她说他们在网上订了一辆二手车，是来给车主汇款31000元的。由于此时该女士手中的手机始终处于通话状态，并且显示8003，职业的敏锐性促使周志强进一步询问那位男士是不是她爱人，该女士回答“是，别人电话叫走了”。大堂经理又问“既然是买车，车主为何不来”，该女士说“车主叫汇到深圳的卡号上”。此时，大堂经理和网点保安都意识到这很可能是一起诈骗案，立即报告网点经理，同时启动了防诈骗应急预案。第一，提醒客户谨防诈骗。但该女士说“不是诈骗，都是朋友”。第二，联系客户家人，加以核实。大堂经理看见该女士电话一直显示8003，便要求联系其爱人，但电话打通后是一女士接的，不是她爱人。第三，提醒客户拨打110报警。但该女士仍坚持说“没事儿”，并继续排队等候办业务。当叫到该女士排号，她从提包拿出一堆散钱，同时对电话里说正在汇款，一会儿就到。出于维护客户的合法权益不受侵犯，大堂经理果断地要求客户挂断电话，立即联系其爱人。当该女士说“其爱人在他们手里压着”时，网点保安力劝该女士拨打110报警。在大堂经理、网点保安和高柜柜员共同劝说下，该女士挂断手中电话，拨打了110，高柜经办柜员迟焕政把受理的31000元先存入该女士的银行卡中。
 
    揭开骗局

    110警务人员接警后，很快来到了现场，当了解了事情的原委后，当场断定这是一起诈骗案，骗子用克隆的手法在网上克隆了该女士爱人的手机卡，其实人在深圳，不可能和该女士爱人在一起。此时，客户也拨通了其爱人电话，在电话里悲喜交加，千恩万谢地离开了建行。