工行广西北流市支行推动代理保险业务快速发展

    工行广西北流市支行把代理保险业务作为增加中间业务收入，提高经营效益的重要工作来抓，采取积极措施，努力推动代理保险业务快速发展。

    加强业务培训。该行与当地保险公司保持密切合作，邀请保险公司培训师对员工进行保险品种、营销理念、产品卖点、风险提示、营销技巧以及营销术语等方面的培训，让一线员工进一步了解掌握保险业务产品有关知识和营销技巧，为代理保险业务快速发展打下良好基础。

    积极开展营销。该行通过网点LED宣传、张贴海报、派发宣传资料等积极开展代理保险业务宣传，并通过组织客户联谊会、理财沙龙、大客户回访等活动开展产品推介和营销。同时，注意找准目标客户，并根据不同客户的需求推介合适的银保产品，进一步提高营销成效。 

    做好售后服务。该行与保险公司建立应急事件处理机制，当发生客户投诉、退保事件时，能够第一时间处理和妥善解决。同时，认真做好满期给付客户的服务工作，落实专人负责对满期给付客户进行回访或提醒，并对到期没有选择续保的客户，及时推介其他产品，热情周到做好服务，提高客户的满意度和忠诚度。

    坚持合规经营。该行严格执行代理保险业务有关规定，进一步规范经营行为，做到在营销过程中坚持对客户进行风险评估和风险提示，杜绝违规销售、误导销售和不当销售行为。同时，主动与当地监管部门沟通，积极探索有利于客户、有利于银保业务可持续发展的合作方式，争取监管部门的支持，确保本行代理保险业务稳健发展。