随着2012年年终的脚步渐行渐近,建行湖南省分行营业部“强基础、固优势”个贷业务全员营销活动的大幕正徐徐拉上。本次活动中,营业部全体员工奋战近120天,完成省行下达新增目标的123.4%,稳居全省第一。
这些丰硕的营销成果来自省行营业部领导的高度重视、营业部全体员工出色的执行力及个贷流程各环节的通力配合。
一、领导高度重视,明确阶段经营方向
8月28日省行刘力耕行长组织召开个贷专题会议,就个贷业务加快发展做出了重要布置。省行营业部深刻领会会议精神,唐自然总经理亲自主持召开会议研究措施,明确目前阶段以“商业性个人住房贷款”为主导产品、“个人助业贷款”及“个人消费贷款”为辅助产品的阶段经营方向,布置开展全员营销活动。
二、条线精心组织,确保活动实施效果
(一)为确保此次全员营销活动取得理想成绩,省行营业部制定了“强基础、固优势”的营销活动方案,指出了活动各阶段的工作重点,统一了营销方向和步调。
(二)营业部各条线、各岗位,都积极行动,对长沙城区及周边地域的优质楼盘展开展了密集营销,成功取得了由若干个百强地产企业为代表的17个非开贷支持楼盘的按揭经办权。在活动中,个贷中心担当起了“先锋队”“教导队”“后勤支援大队”的角色,统一调度,每一个按揭面签现场都至少有3名调查人员、2名产品营销人员的,确保了营销力量和联动效果。
在这120多天里,为配合楼盘的开盘销售,营业部相关部门、人员曾连续营业65天,“白+黑”、“5+2”的优质服务,获得了客户的高度认可。
(三)为了保证营销“粮草”,营业部对这次营销活动期间的个贷费用采取专项买单、不做抵扣的方式,并实行“按周奖励、按月兑现”的模式,对每周的推荐冠军、报贷冠军进行奖励,每月准时兑现买单费用,充分调动了大家的积极性。
三、流程专业作业,充分凸显竞争优势
建行的个贷经营采取的是流程化作业模式,充分体现了专业、专注的理念。流程中每一环节的作业人员通过大量的同类型作业,养成了良好的专业素养。在遇到难题时,长沙地区个贷中心及省行个贷审批人员随时给予我部营销人员专业指导、答复,解开了按揭客户心中的疑惑,增强了对建行的信任,也让其他金融机构的工作人员羡慕不已;贷款报送时,流程高效运转也使得营业部的按揭投放效率在同业中拔得头筹。
众人拾柴火焰高,省行营业部此次个贷业务全员营销活动取得丰硕成果,不仅业务规模快速增长、储备了优质楼盘、优质客户,更重要的是,在业内获得了高度认可,为明年的个贷发展打下了良好的基础。