建行石家庄西城支行探索社区营销新途径

     今年以来，在上级行关于走进社区营销理念的倡导下，建设银行石家庄西城支行积极组织了几次走进社区营销活动，由于支行周边各大银行密集，高端客户群体匮乏，各家银行产品同质化等各方面因素的影响，整体效果差强人意。如何根据社区金融营销的特点，大胆拓宽思路，更好的达到开展社区营销的目的，成为摆在刚刚升格的西城支行面前的一道难题。在困难面前支行全体员工没有退缩不前，他们集思广益，在“一行一策”方针的指引下，初步找出了一个适合本行特点的社区金融营销方案。他们充分利用OCRM系统深挖客户资源，寻找可利用的信息。在对一位高端客户长期的联系和服务中。得到了一条重要的信息，该客户的公司正在筹建地处省会西南商圈中心的大型商业综合体，在项目周边半径八百米范围内是省级核心商务区、商业区和金融区，省 60多个职能部门环绕期间，，将会是政务圈、金融圈商务服务专属区，会成为律师事务所、会计审计所、金融机构及各县市办事处的聚集地。支行敏锐地感觉到这条信息的价值。并从周边各家银行和金融机构中，脱颖而出抓住了有力的商机。经过近一个月的努力，西城支行联合滨江支行协助这家公司成功举办了“财富人生聚焦乐活”高端客户大型理财沙龙活动。活动从理财、黄金投资、私人银行以及高端保险代理业务等方面进行了以“轻松理财 建行相伴”为主题的专业讲座，提供了以私人财富管理、综合金融和专享增值服务为核心的全面金融解决方案。为客户提供了一场金融产品的饕餮盛宴。本场理财沙龙的客户90%是已经购买了该楼盘的商铺，还有10%是楼盘的潜在客户。支行不仅抓住机会在最合适的场合推出了自己，并通过请客户填写金融需求表的方式，现场发放需求表500份，并成功收回全部的需求表。得到了这些客户的第一手信息及需求，也为今后开展金融产品营销奠定了坚实的基础，既拓展了一种新的社区营销方式，实现了客户和支行的双赢，也为后续活动的开展铺平了道路。（何春燕 吕彦华）