为了强化柜面操作风险，提升柜面操作人员风险防范意识，提高柜员业务素质，筑牢会计基础，2012年我行将会计基础培训工作列为一项重点工作来抓。年初制定了培训方案，对培训内容、培训方式、培训要求、培训频率进行了安排部署，通过不懈努力我行培训工作取得了显著成效。
一、按期组织柜员月考培训。每月初市分行会计营运部下发考试学习范围，月末通过考试的方式对柜员学习情况进行检验。对每次考试成绩进行排名，对成绩优秀的进行物质奖励和精神奖励，成绩排名靠后进行绩效扣发和通报批评。同时根据每月考试情况，对比上一期考试情况进行总结，总结情况及考试成绩及时公布市分行网站。通过不断的培训学习，我行柜员学习的积极性得到了极大的提升，业务素质得到了显著的提高。
二、认真组织2012年二、三级柜员等级考试。全行共174名柜员报名参考，实际参加考试172人，参考率为98.85%。23人取得等级柜员资格，其中：二级柜员15名、三级柜员8名。
三、认真做好委派营业主管、业务主管培训工作；组织柜面业务操作风险培训，及时对省行的各类业务培训进行转培训和再培训。2012年11月20日特邀人民银行衡阳市中心支行会计科李勇科长来我行就人民币账户管理作专题培训。
四、精心准备、积极参与“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛，我行高度重视此次竞赛，成立以分管行领导贺桂萍副行长为组长、各相关业务部门为成员的竞赛活动领导小组，负责对竞赛活动进行组织协调；积极开展全员培训，并择优选拔优秀选手参加集中训练，在全行营造了一股学习对公柜面业务技能、营销对公结算产品、防控对公业务风险的良好氛围。从7月2日开始，我行抽调6位选手进行了为期15天的封闭培训，会计营运部精心组织，所有督导人员轮留值班陪训。白天8个小时的业务学习，晚上4个小时的情景剧排练，大家连轴转。期间，市分行贺桂萍副行长先后6次审核剧本，牺牲休息时间指导排练，对每一个细节、每一个动作、每一个表情都进行仔细审查把关。四级执行会计师凌雪英连续挑灯工作，制定培训方案，检验学习成果，家里的事都抛在一边。在多轮模拟演练中，邹双元经理亲自为选手观摩点评，纠正不规范的地方，直到达到最佳效果。陈艳副经理为选手安排场地，指导排练。在长达半个月的封闭培训中，会计营运部为选手量身定制培训方案，采取模拟比赛、分组PK、笔试等多种形式，组织选手学习省行竞赛活动方案和知识题库。
通过不断的培训学习，我行柜员的业务素质得到了极大的提升，风险防范意识进一步提高，全行的会计基础工作又迈上了一个新台阶。2013年，我行将再接再厉，继续抓好基础培训工作，扎实基础城墙，为建行业务的长远发展奠定牢固基础。
