工行广西玉林分行积极抓好新开对公结算账户工作,取得较好成效。2012年,该行新开对公结算账户2348户,净增939户,新增对公结算账户数量同业第一。 明确拓展方向。该行高度重视对公结算账户拓展工作,通过全面梳理,列出重点行业企业、事业单位目标客户,明确客户拓展方向。同时,注意从辖区经济发展特点出发,以中小微型企业为主要对象,积极发展对公结算客户。 积极做好营销。该行加强与政府有关部门的联系与沟通,加强信息交流,力求在第一时间掌握客户信息,有针对性地开展营销工作,抢抓对公客户源头。同时,积极做好优质客户的营销工作,做到注意了解掌握企业经营状况和发展前景,对那些经营效益好、有实力的优质企业客户,主动介入营销,力争其到本行开户,并对对验资账户落实专人跟踪服务,对客户开户的各个环节给予帮助,引导企业“落户”本行。
强化优质服务。一方面,积极做好存量客户的维护工作,实行优质客户维护工作责任制,认真做好相关服务工作,防止优质客户流失。另一方面,做好新开对公结算账户客户的服务工作,落实人员负责对客户进行指导,协助客户在最短时间内完成表格填制和资料准备工作,并加强与人民银行的联系与沟通,在确保资料齐全的基础上第一时间完成相关开户审批手续,切实提高企业事业单位开户工作效率。
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