建行永州市分行着力擦亮形象品牌

    2012年，建设银行湖南省永州市分行秉承“客户至上、注重细节”的服务理念，积极构建“二线为一线、机关为基层、全员为客户服务”的大服务格局，完善服务流程，制定“服务承诺”，责任到人、责任到岗位，加强本部作风、形象、服务检查，通过改进服务模式，提高服务水平，着力打造“服务最佳银行”、“客户首选银行”，全行服务水平有了质的飞跃，客户满意度不断上升；积极参加永州市委、市政府组织的“四深入两结对一测评”活动，深入村社，扎实帮扶，热心做好弱势群体和社会公益事业支持工作，通过开展“慈善一日捐”、“爱心捐助”、“无偿献血”、“资助贫困高中生成长计划”等活动，积极主动回馈社会，认真履行社会责任，全年捐款（物）超过50万元，展示了一个负责任大行的良好形象；党风廉政建设工作进一步加强，班子和队伍建设呈现新气象，员工的责任感和自豪感增加，有效提升了社会认同度和公信力，同业竞争力得到进一步增强，“服务最好、贡献最大、最具价值创造力”，被誉为“金融同业的领头羊”！