为切实抓好2013年一季度旺季工作,近日工商银行黄冈黄梅支行召开全行员工大会,统一思想,全员发动,出台措施,全面部署旺季营销工作。
一、统一思想,提高认识,坚持存款基础不动摇。该行认为存款是立行之本,是发展之动力。针对旺季是人流、物流、资金流、信息流高峰的特点,必须举全行之力,狠抓旺季存款。一是要充分认识旺季大个金营销是打造现代银行的关键战役,树立旺季营销信心和决心,务求旺季工作开门红;二是迅速发动。充分调动全员积极性,让全员知晓旺季营销的措施和目标;三是大力宣传造势。要利用媒介大力开展旺季营销宣传,推介产品,营造氛围,提升形象;四是积极行动。全员要集中思想,集中时间,集中精力,优化人员劳动组合,全员全身心地投入到旺季营销工作中。
二、大力拓展旺季储蓄存款,坚持抓客户群建设不动摇。该行要求全行一是实行目标到人,任务到人;二是全面拓展客户群,大力发展高端优质客户;三是拓展代发工资客户,逐步提高代发客户的质量。
三、大力拓展市场,坚持业务创新不动摇。该行要求全行认真贯彻上级行进市场抓储源的精神,围绕九大市场抓拓展,发展优质客户,拓展新的存款增长点。
四、加大产品营销力度,坚持产品捆绑营销不动摇。该行要求全行旺季产品营销要实行公私联动、私私联动、横向联动、上下联动、整体联动,进一步完善联动机制。
五、强化服务,全面提升网点综合竞争力,坚持以客户为中心的理念不动摇。该行要求全行一是要坚持功能分区、客户分类、业务分流的服务原则;二是旺季期间,每个网点要配齐大堂经理,保持营业时间不间断服务;三是要优化劳动组合,开足窗口,提高服务效率;四是继续坚持机关到网点帮扶工作制,全力支持一线工作;五是要重点抓好柜面服务,不断提高服务质量。
六、完善机制,强化落实,坚持完善机制建设不动摇。该行一是成立旺季工作督导小组,定期通报,按周督办;二是坚持领导、部门挂点负责制;三是要求各单位认真研究和制定本单位的旺季营销工作方案;四是要坚定不移地执行按劳分配的原则。
七、强化管理,严格控制风险,坚持加强风险管控不动摇。该行要求全行一是要加强风险防范教育,提高员工风险防范意识;二是要加强员工业务技能培训,避免操作风险;三是要加强业务部门的检查与风控预警;四是要严明纪律,杜绝员工违规行为,全面保障各项业务健康稳健发展,努力实现旺季工作开门红。