建行长沙河西支行房信部切实转变工作作风

    今年10月份，新民路支行营销了无我行开发贷按揭楼盘。与开发贷银行比较，我们坚持除非在服务上比对方做得更好，否则我们不可能在竞争中获得理想的市场份额。

    通过细心分析与谋划，我行房地产信贷部在实际工作中采取了三字策略，即细、准、快。细就是从服务的细节做起，例如把每一个客户的资料整合成本，前面有目录，填写格式有说明，让客户一看就会填写，每件需提供的资料都位列其中，提交起来完整、方便。准就是对售楼员、购房客户提出的问题解答准确、准时。我行的面签员做到每天24小时开机，随问随答，与售楼员、购房客户建立了沟通绿色通道，同时每周末牺牲休息时间，准时到售楼部集中面签。快就是办事效率高，放款速度快。我行面签员加班加点整理资料，面签第二天即提交省行个贷中心。首批面签客户贷款，仅用7天时间就发放到位，开发商大为赞赏。