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建行长沙河西支行团委组织开展营业网点卫生大扫除活动

我爱我家 温馨河西
时间:2013-01-11 08:31:04  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:谭文武

    为充分发挥自身团员青年员工在2013年旺季营销活动中的模范带头作用, 进一步改善全行网点卫生环境,树立整洁、文明、优质的对外服务形象,建行长沙河西支行团委近日在全行范围内组织开展了“我爱我家 温馨河西”营业网点卫生大扫除活动。

    本次活动按照“分级负责、集中清理、标本兼治、长效管理”的原则,以全行团支部为单位,集中时间、精力,对各自网点开展了全面、彻底的卫生大扫除,通过清除各网点的卫生死角以及环境卫生保洁顽疾,使得该行各营业网点环境卫生面貌与形象得到了明显的改善。

    领导重视,精心组织

    作为改善自身营业环境、提升客户体验、树立良好形象的一项重要举措,活动受到了河西支行党委的高度重视,分管行领导审定活动方案并明确提出了相关要求。在支行领导的指导下,该行团委根据省行网点神秘人检查卫生要求并结合自身营业网点实际制定了活动方案及卫生标准。活动后期更联合支行个人金融部优质服务相关人员对部分网点的活动成效进行了现场检查验收。

    突出重点,全面清理

    在省行神秘人检查卫生标准的基础上,该行着重突出了网点加钞间、安全通道、营业间、员工办公桌等区域的卫生要求。特别是对平常容易忽略的以及无法覆盖的卫生死角提出了明确的清理要求,通过覆盖网点内外的卫生标准,确保达到全面清理的目标。在提出相关卫生要求的同时,该行还以此次活动为契机要求各网点对各项办公与服务设施进行全面细致的检查,对于有损坏及缺失的进行迅速的维修与添置,不断提升客户的舒适度与体验感。

    组织督查,力求实效

    为确保活动取得实效,该行团委联合支行个人金融部优质服务相关人员对部分网点进行了抽查。检查小组严格按照卫生标准对网点门前、营业区域、安全通道、加钞间等区域进行了认真的检查,内容细致到植物叶片上是否有灰尘、员工桌面及抽屉是否整洁、营业间及员工休息间等区域是否进行了全面清理等方面。通过对本次活动情况与效果的督查,进一步巩固了活动的成效,促进了营业网点卫生保洁管理水平的有效提升。

    活动过程中,河西支行团委积极组织活动成果的宣传报道工作,各网点也纷纷将自身的活动现场照片上传至支行内部网站,起到了良好的宣传效果,在全行范围内营造出“人人动手,人人参与”的积极氛围,进一步强化了全行员工的主人翁意识与奉献精神。
 

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