工行广西北流支行采取积极措施,大力抓好一季度旺季业务营销工作,力争各项业务在新年度实现良好开局。 强化组织领导。该行对旺季业务营销工作实行“一把手”负责制,要求各部门和网点负责人加强业务营销的组织领导,认真协调解决营销工作中出现的问题,切实抓好营销工作开展;每周召开业务营销分析会,交流营销情况,分析存在问题,研究改进措施;实行定期通报制度,每周通报各专业、各网点业务营销完成进度,表彰先进,鞭策落后;加强旺季业务营销督导,对落后网点进行重点帮扶,确保业务营销目标实现。 完善工作机制。该行及时制定出台旺季业务营销考核办法和劳动竞赛方案,明确业务营销目标任务和工作措施,并把任务指标分解落实到网点、客户经理和员工个人。同时,将业务营销完成情况与员工绩效挂钩,对业务营销计价考核,按月兑现,真正体现“ 谁营销、谁收益”的原则, 充分调动员工的积极性,以促进业务营销卓有成效开展。 积极拓展市场。该行加大业务宣传推介力度,通过网点摆放宣传折页、张贴海报、灯箱广告、LED滚动播放等进行宣传;组织营销小分队,深入企业、事业单位和专业市场开展宣传营销活动;通过高层互访、举办理财沙龙、体育交友等形式进行业务宣传营销;突出重点客户,加强关系维护,并做好拓户优户工作,争抢市场份额,全面推动业务营销活动开展。 做好优质服务。该行把优质服务作为旺季业务营销的基础工作来抓,进一步加强服务管理,制定《旺季营销服务工作细则》,统一规范服务言行,深化服务内涵。同时,切实加强网点的服务运营能力,突出网点的服务特色,调整和优化人力资源配置,完善服务设施和提高员工的服务能力,以优质服务竞争客户,促进业务快速稳健发展。
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