金蛇起舞，岁末年初，建设银行湖南省衡阳市常宁泉峰支行紧紧围绕"以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标"，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，全行员工上下一条心，尽心尽责，全力以赴完成营销方案目标。
该行在业务营销中总结出来三个字，那就是“勤、细、新”：所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑；所谓“细”，就是要细致入微；所谓“新”，就是要创新服务方式。
所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。
该行积极实施“走出去”方案，利用大家工作之余的空闲时间，走社区，走商户，走客户，派发宣传单页，询问客户需求，做好宣传工作的同时拉近与每一个商户每一个客户的距离，真切了解他们的要求和需要，并用自已的努力帮助感染他们。通过一段时间的实施，该行员工在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练了自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力，也使得大家在实践中把握了产品背后隐藏的东西，对产品更加的熟悉，能够更好的把握，并且取得了良好的效果，通过这样的方式发展了一大批POS机商户和信用卡业务客户。
所谓“细”，就是要细致入微。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，这点也是该行在对员工进行培训的时候常常讲到的，比如在营销信用卡的时候，我们想这么好的产品，一定会有市场，也许我们会准备好很多套说辞，如果客户问这是什么卡？或者是建行的卡有什么特点？就怎么说。可是当我们真正面对客户时，他们的问题往往会完全的出乎意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？或者说你们行的网点还钱方便不方便，说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题往往会让我们措手不及，所以事无巨细，我们要注重细节，主动发现客户所关注的地方，只有当我们做好充足的准备，客户才会选择我们。
所谓“新”，就是要创新服务方式。
营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年“双节”期间营销工作中，该行要求员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较，要与客户的特点相结，与产品的特点相结合，与银行的特点相结合，改变了过去粗放式的宣传营销模式，创造了新思路。
经过该行全体员工的共同努力，在2013年到来之际迎来了开门红，各项业务均得到了快速发展，这得益于上级领导的正确指导和全行同志们的辛勤付出。站在2013年新的起点，泉峰支行全体员工将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向既定目标进发！
