农业银行湖南隆回县支行代理保险全市领先

    2012年，农业银行湖南隆回县支行把代理保险作为拓展中间业务收入的重要渠道，以市场为导向，以效益为目标，加强柜台内外营销，积极拼抢理财客户，取得可喜业绩。截止12月31日，该行代理保费5883万元，完成年度计划任务的107 %，实现保险手续费收入268万元，完成计划任务的104.3%。据了解，该行代理保险销售额、任务完成率均居全市农行第一。
 
    在营销模式上大胆创新。该行利用横幅、标语、折页等工具正面宣传保险业务，不夸大、不误导客户，将保险产品的期限、费用、风险等主要信息传达给客户，引导客户根据各自的资金状况合理投资，科学理财。同时加强营销队伍建设，重点加强大堂经理和客户经理队伍管理，树立营销意识。并采取“走出去，拉回来”的营销模式，深入市场进行“面对面”的宣传动员，在闹市区、繁华商业中心组织大型户外宣传活动，精心布置保险产品“展台”，明确专人负责解答,接受客户咨询。通过上下联动，内外联动，使全行形成营销合力，促进了代理保险业务的拓展。
　　
    在服务模式上大胆创新。该行从长远利益出发，坚持做好保险售后服务工作，让客户体验保险产品的真正价值所在。在投资的前提下，从专业理财和风险防范的角度为客户做好保险规划，从保险员到客户经理再到操作柜员，每一个环节都和客户建立起良好的沟通渠道，帮助客户及时解决投资理财中遇到的问题，同时给他们提示投资蕴藏的风险，优化了客户的理财投资环境，满足了客户需求，得到了客户的充分认同，为全行代理保险业务的良性发展播下了健康的种子。
 
    在培训模式上大胆创新。该行把提升员工服务客户技能作为发展业务的锐器，建立一线员工、客户经理和业务主管三位一体的员工培训机制，除认真安排省、市行组织的代理保险业务培训外，还通过与多家保险公司之间的合作，利用晨会和晚会时间，先后邀请保险公司多位讲师来行授课。讲课内容包括新产品介绍、营销话术、营销技巧、服务礼仪等，并采取集中培训和分散培训相结合的方式，加强对员工的业务培训，提高全辖员工熟知保险知识、产品特点和营销技巧，处理业务、接受咨询都能得心应手，满足了客户的需求。
 
    在管理模式上大胆创新。该行深入挖掘员工营销潜能，聚集业务发展合力，将代理保险指标根据工作性质不同，分营销部门、营业网点、管理部室，合理细化。并将指标侧重于营销部门和营业网点，充分利用资产资源、客户资源和网点优势，带动全行代理保险业务不断增长。同时，在全行开展保险营销竞赛活动，补充完善竞赛方案，合理调整激励方向和力度，促使全行再次掀起保险营销竞赛热潮。
 
    在考核模式上大胆创新。该行制定出台了《隆回县支行代理保险考核管理办法》，推行奖优罚劣考核机制，充分把任务指标细化分解到各业务条线、各网点，落实到每位员工。同时完善保险营销竞赛考核领导小组，确保考核兑现工作公开、公平、公正、有序进行。并将个人营销业绩纳入绩效考核，按照“谁营销，谁受益”的原则，实行按旬通报营销进度，按月考核，按季兑现。通过奖优罚劣，营造“你追我赶、不甘落后、奋勇争先”的营销局面，使全行形成争先恐后的工作氛围，有效地调动了全员的营销积极性。